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鼓勵充分利用當(dāng)?shù)毓卜煞?wù)中心開展旅游投訴糾紛調(diào)解仲裁銜接工作。
旅游投訴 2021-06-24 15:04:00
2015年平臺共收到739條涉及全國各省份的投訴，云南以233條居全國首位。2015年涉及OTA的投訴增長迅猛，總數(shù)達(dá)728條，較2014年增長62.1%。
旅游投訴 2016-03-15 16:18:43
2015年上半年全國各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)共受理旅游投訴9198件，立案調(diào)查7706件，結(jié)案7259件，結(jié)案率為94.20%。
旅游投訴 2016-03-10 23:41:03
9月11日至10月7日，中消協(xié)組織的196名志愿者擔(dān)任體驗(yàn)員，經(jīng)過培訓(xùn)后以普通消費(fèi)者身份報團(tuán)參加了覆蓋國內(nèi)27個省區(qū)市的96條線路。記者獲悉，96條線路中，無論行程前、行程中還是行程后，各個環(huán)節(jié)均存在問題，其中74%以上的線路存在相對嚴(yán)重問題。
旅游投訴 2015-10-29 10:44:19
目前國內(nèi)旅游和出境旅游都呈現(xiàn)一個增量，難免忽略了品質(zhì)問題。當(dāng)市場的容量達(dá)到飽和的情況下，必然從價格競爭轉(zhuǎn)向品質(zhì)競爭和服務(wù)競爭。在此基礎(chǔ)上，旅游產(chǎn)業(yè)就會通過市場的調(diào)節(jié)來形成聯(lián)盟。
旅游投訴 2015-07-16 11:07:17
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