攜程該向海底撈學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)
攜程該做的，不是狡辯，不是否認(rèn)，而是坦然認(rèn)錯(cuò)，是向消費(fèi)者道歉，是立馬改正錯(cuò)誤做法——不能先搭售，然后讓消費(fèi)者滿(mǎn)屏去找“取消”按鍵；而是必須消費(fèi)者先行自愿打勾，然后才能允許搭售。
舒圣祥 2017-10-09 12:00:14
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