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飛豬“五一”機酒聯訂權益增加:訂國內酒店可免費退改、延遲退房

大景區 本文作者:執惠 2025-04-22
人均出游消費金額同比去年大幅增長,并呈現出明顯的長線化、深度化特征。

2025年4月22日,飛豬發布《2025“五一”假期出游風向標》。飛豬數據顯示,距離“五一”倒數一個星期,今年假期,人均出游消費金額同比去年大幅增長,并呈現出明顯的長線化、深度化特征。而觀察用戶預訂趨勢可發現,節前“請4休10”、節后“請4休11”的“拼假”方式崛起,較去年“五一”更加分散。隨著“五一”假期臨近,飛豬進一步擴大了“機酒聯訂”、出境游酒店等旅游場景的權益體驗和服務保障。

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國內長線游井噴,自駕游“短租化”明顯

“五一”假期,國內深度游需求快速釋放。飛豬數據顯示,截至目前,國內機票預訂量在去年“五一”強勁增長的基礎上,同比上揚了約30%。海南、新疆、西藏、云南、貴州等長線游目的地商品預訂量增速領先全國。趕海游、登山游、海島游等特色玩法的搜索熱度環比上月增長超200%。

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“機票往返+落地自駕”成熱門出游玩法。飛豬數據顯示,國內租車預訂量同比增長45%,3日內短租占比提升顯著,消費者在假期出游時更愿意深度玩、靈活走。

目的地方面,傳統熱門旅游城市持續吸客,上海、北京、杭州、廣州、成都、深圳、武漢、南京、重慶、西安等城市最熱門;昌江、怒江、博爾塔拉、普洱、滁州等小眾目的地成黑馬,旅游商品預訂量同比去年翻倍增長,人少不貴的“低密度生態游”、熱門旅游城市周邊“1-2小時生活圈”目的地成為年輕游客逃離人潮的熱門選項。

出境游個性化需求攀升,主題玩法催熱細分市場

今年“五一”,出境游市場持續升溫。據飛豬數據,出境游商品人均預訂量同比去年增長12%,出境游機票、酒店商品預訂量均大幅超越去年同期,景區門票預訂量勁增150%。

個性化體驗項目熱度增長,二次元玩法與輕探險格外受到用戶歡迎,日本二次元主題酒店、法國博物館講解等“場景化服務”商品預訂火熱,馬來西亞垂釣浮潛、尼泊爾登山徒步等深度體驗產品備受歡迎,客群出游偏好向更細分領域的專業化方向延伸。

從飛豬提供的數據來看,日本、中國香港、韓國、馬來西亞、泰國、越南、新加坡、印度尼西亞、美國、澳大利亞等是“五一”假期出境游熱門目的地,冰島、匈牙利、摩洛哥、挪威、格魯吉亞等熱門小眾目的地商品預訂量翻倍增長。

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平臺升級出游服務保障,AI成出行新幫手

今年“五一”,消費者日益傾向通過一次性“打包”旅游產品來簡化行前準備。飛豬數據顯示,過去一個月,在飛豬上使用過機酒聯訂優惠的交易用戶數同比去年增長超120%。臨近“五一”假期,飛豬持續擴大“聯訂服務”的體驗保障和優惠力度:“機酒聯訂”服務權益翻新,消費者在飛豬預訂機票商品后,購買指定的酒店商品時,可獲得飛豬會員加速升級權益,若預訂活動范圍內的國內酒店商品,還可獲得專屬優惠價格、免費退改、延遲退房等權益;服務場景也進一步擴增,預訂過機票商品且符合條件的消費者,在購買指定的租車、接送機商品時,也會獲得專屬優惠。

每逢假期,因庫存變化等原因導致酒店價格波動情況時有發生。對此,飛豬宣布擴大出境游酒店服務保障范圍,消費者在飛豬平臺預訂帶有“好價不用比”標識的出境游酒店商品時,在酒店訂單確認后24小時內,若發現酒店主動下調商品價格,或在其他指定平臺發現更低價,符合保障條件的消費者可以獲得最高200元紅包的差價補償。

“臨上飛機前預訂了租車訂單,到店后發現心儀車型已經沒有了。”“五一”假期前,飛豬提升租車服務標準,包括對下單時間與取車時間間隔不足24小時的假期租車訂單主動護航,核實車輛整備情況,確保消費者安心取車、用車;若消費者到達取車點后商家無法提供用車服務,除第一時間改派其他合適車輛外,飛豬還會為符合條件的消費者免單。

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飛豬在提升產品豐富度、加強服務保障、優化供給質量之外,也讓AI成為消費者“五一”出游的得力助手。4月17日,飛豬推出新一代旅行AI“問一問”。作為一個多智能體驅動的AI產品,“問一問”擁有智慧交通顧問、酒店顧問、路線定制師、預算管理師、服務保障專員等多個專業助手,能像專業的旅游服務從業者一樣思考問題、執行任務。“問一問”還接入了平臺的報價引擎,實時調用機票、酒店價格等數據,也可以基于用戶的實時位置推薦便利店、餐館、咖啡館、健身房等當地生活服務信息。

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