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4月21日，中國旅游集團中免股份有限公司（以下稱“中國中免”）披露2020年度業績報告。報告顯示，2020年，中國中免實現營業收入525.97億元，同比增長8.20%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為61.40億元，同比增長32.57%；扣非凈利潤為59.67億元，同比增長55.83%。

公告稱，公司營業利潤、利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤同比實現較大幅度增長，主要是因為，報告期內，公司積極拓展線上業務，充分把握海南離島免稅新政實施的政策機遇，離島免稅業務同比實現較大幅度增長。與此同時，受新冠肺炎疫情影響，機場等渠道免稅店客源同比大幅下降，應付租金同比減少，導致公司銷售費用同比大幅下降。

公告顯示，報告期內，公司主營業務毛利率為40.22%，較去年同期有所下降，主要是報告期內受新型肺炎疫情影響，公司積極拓展線上業務，有稅商品銷售實現大幅增長，公司免稅商品銷售占比下降所致。

此外，公司稱，報告期內，隨著國內疫情得到有效防控，尤其是下半年海南離島免稅新政的實施，公司充分把握政策機遇，深耕離島免稅市場，海南離島免稅業務實現大幅增長。其中三亞市內免稅店營業收入同比增長 103.70%，歸屬于母公司所有者的凈利潤同比增長 108.87%；海免公司營業收入同比增長 230.48%，歸屬于母公司所有者的凈利潤同比增長 168.77%。

報告期內，公司海南地區營業收入和營業成本同比分別增長 122.54%、142.91%，主要是因為公司充分把握下半年海南離島免稅新政實施的政策機遇，深耕離島免稅市場，海南地區離島免稅業務實現逆勢增長，同時公司積極拓展海南地區線上業務，有稅商品銷售占比大幅增長導致成本增幅較大。

在深耕離島免稅市場方面，報告期內，三亞海棠灣河心島項目正式開業運營，并通過與三亞國際免稅城高效聯動互補，形成了免稅與有稅、購物與休閑、商業與文化相融的體驗式業態；完成了海口美蘭機場 T1、T2免稅店特許經營合同的簽署，并新增 3 家離島免稅體驗店，實現了對海南離島游客的全覆蓋，為消費者提供了更加多樣化的購物體驗；成功收購海免公司 51%股權，公司在海南離島免稅市場的業務布局進一步完善；新增三亞鳳凰機場免稅店并于年末開業，為三亞離島旅客提供了更加便捷的“即購即提”服務。

公司稱，當前全球免稅行業主要呈現三大發展趨勢：一是疫情對全球免稅及旅游零售行業造成巨大且長時間影響；二是以中國為核心的亞太市場的重要性不斷提升，特別是海南離島免稅市場日益成為全球免稅行業的發展重心和關注焦點；三是線上業務和電商重要性日益凸顯。

報告期內，在渠道布局方面，公司參與并成功中標成都天府國際機場、青島膠東國際機場等多個國內重點城市機場免稅店項目經營權，在國內口岸出境免稅項目中標數量和中標總面積均排名第一。2020年，澳門機場店、香港機場店、香港市內店均實現扭虧為盈。

公告顯示，公司2021年將主要做好以下幾方面重點工作: 1）將結合市內免稅店布局，在國內重點城市積極推進以免稅為核心的旅游零售綜合體項目建設；2）按計劃推進海口市國際免稅城項目建設和三亞國際免稅城一期2 號地項目建設；3）公司將持續做好三亞海棠灣河心島項目的運營工作，不斷提升商業運營能力和業務協同能力。