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在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的特殊時刻，攜程、途牛等旅游企業相繼推出關懷計劃，包括暫免管理費、任務額度延期和推出線上培訓課三大舉措，為門店減輕負擔，保存實力。
攜程啟動“門店關懷計劃”內容包括：1、暫免疫情期間的3個月管理費；2、將門店各自簽訂的任務額度延期3個月，緩解門店經營壓力；3、為門店員工推出包括產品知識、銷售技巧、數據分析、客戶關系管理在內的一系列精英課程。據悉，該計劃涉及攜程旗下攜程、去哪兒、旅游百事通3個品牌8000家門店。
途牛啟動的《全國合伙門店關懷保障計劃》包括：1、門店管理費減免6個月，免除全國合伙門店2020年1月至6月6個月的管理費。2、簽約任務額考核延期3個月，全國合伙門店2020年1月至3月任務額順延3個月（根據疫情情況，如有必要保障時長可做延長）。3、開展培訓提升計劃，面向全國合伙門店舉辦線上培訓課程，結合合伙門店需求，提升門店服務技能，利用這段時間進一步提升服務能力。
“雖然暫時碰到了困局，但不可能是長久的，中國龐大的出游需求也不會因此消失。等到疫情結束，旅游市場就將迅速恢復活力。”攜程旅游渠道事業部CEO張力表示，要學會從“危”中尋找“機”，這時候誰能夠撐下去，誰能夠在業務暫停的時間中練好內功，誰就能在接下來的業務恢復與增長中贏得先機，誰就會成為下一個旅游爆發時代的受益者。
途牛門店BU負責人梁鵬表示，途牛門店BU作為全國合伙門店的有力支撐，將與門店一同擔當，共同詮釋途牛的品質，共渡此次難關。
*本文來源：新華網，作者：薛楓，原標題：《旅游企業相繼推出關懷計劃 暫免門店管理費 》。
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